Політика конфіденційності

Інформація, яку ми збираємо

Під час використання нашої освітньої платформи ми збираємо різні типи інформації — частину ви надаєте безпосередньо, а дещо система збирає автоматично для покращення вашого навчального досвіду. Давайте розглянемо детальніше, що саме потрапляє до нашої системи та чому це необхідно.

Інформація облікового запису

Коли ви реєструєтесь на платформі, ми просимо вказати базові дані для створення вашого профілю. Це дає змогу персоналізувати навчальний процес та забезпечити безпечний доступ до матеріалів курсів.

• Ім'я та прізвище — використовуються для ідентифікації у системі та на сертифікатах про завершення курсів. Ваше ім'я також відображається викладачам та іншим студентам у спільних навчальних активностях.
• Електронна адреса — основний канал комунікації між вами та платформою, через який надсилаються важливі сповіщення про курси, оновлення матеріалів та підтвердження вашої особи.
• Дата народження — необхідна для підтвердження віку та надання доступу до відповідних вікових категорій контенту, а також для статистичного аналізу нашої аудиторії.
• Країна та часовий пояс — допомагають відображати час проведення вебінарів у зручному для вас форматі та пропонувати релевантні регіональні курси.

Дані навчальної активності

Ваша взаємодія з освітнім контентом надає нам цінну інформацію про ефективність курсів та ваш прогрес. Ці дані допомагають адаптувати навчальні матеріали під індивідуальні потреби кожного студента.

• Історія проходження курсів — записи про те, які лекції ви переглянули, скільки часу витратили на кожен модуль, та які розділи викликали найбільше складнощів. Ця інформація дозволяє рекомендувати додаткові матеріали саме там, де вони можуть найбільше допомогти.
• Результати тестування та завдань — ваші оцінки, відповіді на запитання та виконані проєкти зберігаються для відстеження академічного прогресу та видачі сертифікатів після успішного завершення програм.
• Участь у дискусіях — коментарі на форумах курсів, запитання викладачам та відповіді іншим студентам стають частиною вашого навчального профілю.
• Завантажені файли та проєкти — матеріали, які ви додаєте як частину завдань чи для обміну з іншими учасниками курсів.

Технічна інформація та дані про використання

Наша платформа автоматично збирає технічні дані про те, як ви взаємодієте із сайтом. Звучить трохи технічно, але насправді це просто інформація про ваш пристрій та поведінку на платформі — це допомагає нам виправляти помилки та робити інтерфейс зручнішим.

• IP-адреса та геолокація — приблизне місцезнаходження визначається для забезпечення безпеки облікового запису, виявлення підозрілих входів із незвичних локацій та відображення контенту відповідно до вашого регіону.
• Характеристики пристрою — тип браузера, операційна система, роздільна здатність екрану та інші параметри дозволяють оптимізувати відображення навчальних матеріалів на різних гаджетах.
• Лог-файли активності — записи про дії на платформі, включаючи час входу в систему, перегляди сторінок, кліки на елементи інтерфейсу та взаємодію з відео-контентом.

Інформація від третіх сторін

Іноді ми отримуємо дані про вас із зовнішніх джерел — наприклад, якщо ви реєструєтесь через соціальні мережі або ваша компанія купує для вас корпоративну підписку. У таких випадках ми збираємо лише мінімально необхідну інформацію для створення облікового запису та забезпечення доступу до курсів.

Використання вашої інформації

Зібрані дані — це не просто цифри в базі, а інструменти для створення кращого навчального досвіду. Кожен фрагмент інформації має конкретне призначення, і ми не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних із освітою. Розповімо детальніше, як саме працює ця система.

Управління обліковим записом та доступ до курсів

Основна мета збору даних — забезпечити ваш безперешкодний доступ до навчальних матеріалів. Ми використовуємо вашу інформацію для автентифікації при вході в систему, збереження прогресу між сесіями та синхронізації навчання на різних пристроях. Якщо ви забудете пароль, електронна адреса допоможе швидко відновити доступ. Історія ваших курсів зберігається постійно, навіть якщо ви зробите перерву в навчанні — прогрес нікуди не подінеться.

Персоналізація навчального контенту

Алгоритми платформи аналізують вашу активність, щоб рекомендувати курси, які можуть вас зацікавити. Якщо ви завершили курс з веб-дизайну, система може запропонувати програму з UX-досліджень або фронтенд-розробки. Дані про швидкість проходження матеріалу допомагають адаптувати складність завдань — немає сенсу перевантажувати новачка або нудьгувати експерта простими концепціями.

Комунікація та підтримка

Ваша електронна адреса використовується для надсилання важливих повідомлень про навчальний процес. Це можуть бути нагадування про наближення дедлайнів завдань, анонси нових модулів курсів, запрошення на вебінари чи оновлення навчальних програм. Ми також надсилаємо технічні повідомлення про зміни в політиці конфіденційності або умовах використання платформи. Якщо ви звертаєтесь до служби підтримки, історія ваших курсів та облікові дані допомагають швидше вирішити проблему.

Аналітика та покращення платформи

Агреговані дані про використання платформи допомагають розуміти, які курси найпопулярніші, де студенти найчастіше відчувають складнощі, та які функції інтерфейсу потребують поліпшення. Наприклад, якщо багато користувачів переглядають певну лекцію кілька разів, це сигнал переглянути пояснення матеріалу. Технічні логи виявляють помилки та проблеми з продуктивністю ще до того, як вони серйозно вплинуть на навчальний процес.

Видача сертифікатів та підтвердження навчання

Після успішного завершення курсу ваші дані використовуються для генерації офіційних сертифікатів. Ім'я має збігатися з вказаним при реєстрації, а результати тестів підтверджують, що ви справді засвоїли матеріал. Деякі роботодавці або освітні заклади можуть запитувати верифікацію вашого навчання — тоді ми надаємо підтвердження на основі збережених записів про завершення курсів.

Інструменти збору даних третіх сторін

Flexmegaex Labs співпрацює з перевіреними зовнішніми сервісами для забезпечення повноцінного функціоналу платформи. Ці інструменти допомагають обробляти платежі, аналізувати поведінку користувачів та покращувати загальну якість навчання. Кожен партнер має власну політику конфіденційності, але ми обираємо лише ті компанії, які дотримуються високих стандартів захисту даних.

Аналітичні сервіси

Ми використовуємо аналітичні платформи для збору знеособленої статистики про відвідуваність, популярні курси та шляхи користувачів на сайті. Ці дані допомагають розуміти загальні тренди в навчанні та приймати рішення про розробку нового контенту. Більшість аналітичних інструментів працюють через cookies та схожі технології відстеження.

Системи управління навчанням

Для доставки відео-контенту, інтерактивних вправ та тестів ми інтегруємо спеціалізовані освітні платформи. Вони обробляють дані про ваш прогрес, зберігають відповіді на завдання та синхронізують результати з основною системою Flexmegaex Labs. Ваша взаємодія з навчальними матеріалами може записуватись цими сервісами для покращення якості контенту.

Платіжні процесори

Коли ви купуєте курс або оформлюєте підписку, ми передаємо мінімально необхідну інформацію платіжним системам для обробки транзакції. Flexmegaex Labs не зберігає повні дані вашої банківської карти — вони залишаються виключно на захищених серверах платіжних партнерів. Ми отримуємо лише підтвердження успішної оплати та базову інформацію про транзакцію для виставлення рахунків.

Сервіси електронної пошти

Для надсилання освітніх матеріалів, сповіщень та новин курсів ми використовуємо спеціалізовані email-платформи. Ці сервіси отримують вашу адресу електронної пошти та ім'я для персоналізації повідомлень. Деякі платформи відстежують показники відкриття листів та переходи за посиланнями — це допомагає зрозуміти, які типи повідомлень найкориснішіші для студентів.

Наші куки та ви

Cookies — це маленькі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері та допомагають платформі запам'ятовувати ваші налаштування. Без них довелося б щоразу входити в систему, налаштовувати інтерфейс заново та втрачати прогрес при переході між сторінками. Cookies бувають різних типів, і варто розуміти, що саме зберігається.

• Функціональні cookies — необхідні для базової роботи платформи, зберігають інформацію про ваш вхід в систему, мовні налаштування та прогрес перегляду відео. Без цих cookies платформа просто не працюватиме належним чином, тому їх не можна відключити.
• Аналітичні cookies — збирають знеособлену інформацію про те, як відвідувачі використовують сайт, які сторінки найпопулярніші та де виникають помилки. Ці дані агрегуються для покращення загального досвіду всіх студентів.
• Персоналізаційні cookies — запам'ятовують ваші уподобання щодо відображення контенту, швидкості відтворення відео та інших індивідуальних налаштувань інтерфейсу.

Більшість браузерів дозволяють керувати cookies через налаштування приватності. Ви можете заблокувати або видалити їх, але це може обмежити функціональність деяких частин платформи. Наприклад, без аналітичних cookies сайт продовжить працювати, але без функціональних — вхід в систему стане неможливим.

Безпека вашої інформації

Захист ваших даних — це не опціональна функція, а фундаментальна вимога до нашої роботи. Ми розуміємо, що довіряючи нам свою персональну інформацію та навчальні досягнення, ви очікуєте найвищого рівня безпеки. Жоден метод захисту не дає абсолютних гарантій, але ми застосовуємо багаторівневий підхід для мінімізації ризиків.

Технічні заходи захисту

Всі дані передаються між вашим браузером та нашими серверами через зашифровані з'єднання. Це означає, що навіть якщо хтось перехопить передачу інформації, він побачить лише нечитабельний набір символів. Паролі зберігаються у хешованому вигляді — навіть адміністратори системи не можуть побачити ваш справжній пароль. Сервери розташовані в захищених дата-центрах із контролем фізичного доступу та цілодобовим моніторингом.

Організаційні процедури

Доступ до персональних даних студентів має обмежене коло співробітників, яким це необхідно для виконання службових обов'язків. Кожен член команди підписує угоду про конфіденційність та проходить навчання з безпеки даних. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші процедури, щоб відповідати найновішим стандартам індустрії.

Моніторинг та реагування

Наші системи постійно відстежують підозрілу активність — незвичайні спроби входу, масові завантаження даних чи інші аномалії. Якщо виявляється потенційна загроза, автоматичні механізми можуть тимчасово обмежити доступ до вразливих розділів. У разі серйозного інциденту безпеки ми негайно повідомимо постраждених користувачів та регуляторні органи згідно з вимогами законодавства.

Відповідність нормативним вимогам

Flexmegaex Labs дотримується вимог застосовних законів про захист персональних даних. Ми реалізували технічні та організаційні заходи відповідно до принципів мінімізації даних, цілісності та конфіденційності. Наша команда регулярно переглядає зміни в законодавстві та адаптує практики обробки даних до нових вимог. Ви маєте право запитувати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо, вимагати їх виправлення або видалення у випадках, передбачених законом.

Посилання на зовнішні ресурси

Навчальні матеріали на нашій платформі можуть містити посилання на сторонні веб-сайти — додаткові джерела інформації, інструменти для розробників чи приклади проєктів. Flexmegaex Labs не контролює ці зовнішні ресурси і не несе відповідальності за їхні політики конфіденційності чи безпеку. Коли ви переходите за таким посиланням, рекомендуємо ознайомитись із правилами збору даних на відповідному сайті.

Зворотний зв'язок щодо приватності

Якщо у вас виникають питання про те, як ми обробляємо ваші дані, або ви хочете скористатись своїми правами щодо персональної інформації, наша команда підтримки готова допомогти. Відповідні контактні дані доступні в розділі допомоги на платформі. Ми прагнемо відповідати на всі запити максимально швидко та прозоро.

Ця політика конфіденційності може оновлюватись у міру розвитку платформи або зміни законодавства. Про суттєві зміни ми завжди повідомляємо через електронну пошту або повідомлення на платформі. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Дякуємо, що довіряєте Flexmegaex Labs своє навчання!